Términos de uso de AudiVare

1. Servicio y responsable

AudiVare es un servicio de organización documental contable para empresas y contadores en Perú, prestado por la persona natural identificada en esta página. Permite cargar archivos de facturas y sustentos, organizarlos por empresa, año, mes y categoría, consultar su actividad y compartirlos con usuarios autorizados. No exige serie, número, proveedor ni importes contables; las notas son opcionales.

La aplicación no emite comprobantes electrónicos, no ejecuta pagos bancarios ni se conecta automáticamente con SUNAT. La revisión contable y tributaria corresponde a la empresa y a los profesionales que esta designe.

Documentos mensuales y descarga de consulta

El periodo del documento lo declara quien lo carga y no equivale a su fecha exacta de emisión. La fecha de carga se registra automáticamente. Los sustentos no se vinculan automáticamente a una factura; una nota libre no constituye una relación verificada ni una comprobación contable.

Se admiten PDF, JPEG y PNG hasta 10 MB por archivo. Las personas autorizadas pueden descargar un PDF combinado del año, mes y categorías seleccionados, sujeto a límites de cantidad, tamaño y páginas informados en la interfaz. Un archivo incompatible puede impedir la compilación; se informa para corregirlo, sin omitirlo silenciosamente.

El PDF combinado es una copia de consulta. No sustituye los originales ni mantiene la verificación de firmas digitales de los PDF originales dentro del archivo combinado. La conversión de fotos adapta orientación y tamaño. El cliente debe conservar los originales y verificar integridad, legibilidad y suficiencia documental con su contador.

La eliminación autorizada retira el documento del listado y solicita retirar su archivo del almacenamiento. La actividad de eliminación permanece; si falla la limpieza física, se registra para revisión. No se afirma que eliminar un documento borre la evidencia de seguridad o aceptación contractual.

El servicio no importa registros Excel/SUNAT, no registra saldos contables ni emite comprobantes. Los medios de pago cargados son documentos de sustento, no instrucciones de pago bancario.

2. Cuentas y acceso a empresas

Quien registra o representa a una empresa debe estar autorizado para hacerlo. Debe proporcionar información correcta, proteger sus cuentas y revisar los usuarios, permisos y vínculos de contadores. Cada usuario debe utilizar su propia cuenta y comunicar cualquier acceso que no reconozca.

Un contador solo accede a las empresas que lo autoricen. El contador que utiliza AudiVare no se convierte por ello en operador del servicio ni obtiene acceso a todas las empresas.

3. Prueba inicial y periodos habilitados

Las empresas nuevas disponen de una prueba de 168 horas consecutivas desde su registro. No comienza de nuevo por incorporar usuarios ni incluye otra semana de gracia. Al finalizar, las funciones ordinarias se bloquean si no existe un periodo habilitado; se muestra el contacto para coordinar la continuidad.

La contratación se acuerda individualmente por escrito antes del pago, indicando importe, moneda, periodo, usuarios incluidos, límites y fechas de inicio y fin. No existe renovación ni cobro automático. No se publica un catálogo de precios mientras no haya sido definido.

El registro de pagos del servicio es manual. El sistema admite periodos de uno, tres, seis o doce meses calendario desde la fecha del pago registrado, con ajuste al último día del mes cuando corresponda y siete días de gracia para periodos pagados. Una renovación anticipada requiere acordar expresamente cómo se preserva el tiempo restante: el sistema no lo acumula automáticamente.

Los periodos anuales ya contratados se respetan. Estas condiciones no reducen su duración ni convierten cuentas anteriores en pruebas nuevas. Una suspensión administrativa por seguridad o incumplimiento se evalúa separadamente de la vigencia del pago.

4. Documentos, límites y uso permitido

El contenido sigue perteneciendo a sus titulares. El cliente autoriza únicamente el tratamiento necesario para prestar el servicio y debe contar con legitimidad para incorporar datos de terceros y compartirlos con sus usuarios o contador.

Los adjuntos admitidos son PDF, PNG y JPEG, con un máximo de 10 MiB por archivo. El registro inicial admite dos usuarios internos, incluido el administrador; los vínculos internos desactivados también cuentan para ese límite. Cualquier ampliación y capacidad contratada debe constar en la oferta individual.

No cargues contraseñas, claves privadas, credenciales bancarias ni información ajena a la finalidad documental contable. Antes de incorporar datos de salud, biométricos, de menores u otra información especialmente delicada, consulta al responsable para revisar la necesidad y las medidas aplicables. Los datos económicos personales también requieren especial cuidado.

Se prohíbe cargar código malicioso, intentar acceder a otras empresas, compartir accesos sin autorización o utilizar el servicio para actividades ilícitas. AudiVare puede restringir el acceso necesario para atender un riesgo concreto, informando el motivo cuando sea posible sin agravar el incidente.

5. Atención, cancelación y devoluciones

El canal de soporte, cancelación y reclamos comerciales es el correo indicado en esta página. Al solicitar cancelación se verificará la representación y se comunicará por escrito la fecha efectiva de cierre y el procedimiento de entrega. Dejar de utilizar la aplicación no constituye por sí solo una solicitud de eliminación.

Cancelar una futura renovación no supone un cobro nuevo ni reduce por sí solo el periodo ya pagado. Si se pide un cierre anticipado, se revisarán los acuerdos existentes, los importes y servicios efectivamente prestados y los derechos aplicables. Los errores de cobro o incumplimientos se atenderán según el caso; no se establece una exclusión general de devoluciones o de responsabilidad.

6. Entrega, conservación y eliminación

El cierre efectivo se comunicará al representante autorizado. Desde esa fecha dispone de 30 días calendario para solicitar la entrega de los datos y archivos de su empresa. La solicitud se recibe por correo o mediante el formulario de datos, aunque la cuenta no tenga acceso vigente. Se verifica identidad, representación y alcance antes de acordar un medio seguro de entrega.

Los documentos se conservarán durante 90 días calendario desde el cierre efectivo comunicado. El vencimiento de la prueba o del periodo de acceso no ejecuta un borrado inmediato ni sustituye esa comunicación. Transcurridos los 90 días, el responsable realizará la eliminación manual verificada, incluyendo referencias, archivos y copias históricas bajo su control, salvo una obligación concreta de conservación o una solicitud pendiente que justifique una retención limitada.

El plazo comercial de 30 días no impide ejercer derechos sobre datos personales ni presentar una solicitud mientras exista información conservada. La entrega asistida no habilita por sí sola las operaciones ordinarias de una cuenta vencida. Los registros necesarios para seguridad, atención, obligaciones legales o controversias se tratan por separado, con finalidad y acceso limitados.

7. Seguridad y continuidad

Se aplican controles de acceso por empresa, sesiones limitadas, validación básica de archivos y almacenamiento privado. Estos controles reducen riesgos, pero no garantizan ausencia de incidentes ni disponibilidad ininterrumpida.

En esta etapa no se ofrece análisis antivirus de adjuntos ni un servicio de respaldo periódico o recuperación garantizada. El cliente debe conservar sus documentos originales. Esta información no elimina las obligaciones de seguridad del prestador ni los derechos que correspondan al cliente.

8. Cambios, privacidad y controversias

La política de privacidad explica el tratamiento de cuentas y documentos. Las instrucciones sobre información de la empresa deben ser impartidas por un representante autorizado. El uso para finalidades distintas requiere su propia justificación y, cuando corresponda, autorización.

Las modificaciones relevantes se comunicarán al correo de la cuenta antes de su aplicación. Los cambios de precio, duración o alcance contratado requieren acuerdo; no se presume aceptación retroactiva ni se reducen anualidades pagadas por publicar esta página.

Puedes comunicar una controversia al responsable sin renunciar a acudir a las autoridades competentes en Perú. Estos términos no limitan derechos legalmente irrenunciables. La publicación o lectura de esta página, por sí sola, no constituye un registro de aceptación contractual.